交互設計起源于網站設計和圖形設計,現在已經成為一個獨立的領域。交互設計并非文字和圖片的設計,而是設計用戶觸摸、點擊或輸入時與系統之間的互動。要了解交互設計,首先要知道什么是交互。
交互,即交流和互動。例如,當人和另一個人或者一個事物(如機器、系統、環境等)發生雙向的信息交流和互動時,就是一種交互行為。 但要注意的是,交流和互動必須是雙向的,如果只有一方輸出信息, 而沒有另一方的參與,那么只是信息展示而不是交流和互動。 簡單地說,交互就是一方輸人,另一方作出反饋。
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交互設計是對交互行為的外在表現的設計。交互設計是對一個或者系列交流和互動用文字、圖像或文檔等方式從內容、方式、規則等維度進行設計。例如手機指紋解鎖功能,當用戶錄人正確的指紋時,手機解鎖,反之則會提示用戶重新錄人指紋或彈出輸人密碼界面。
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交互設計五要素指的是媒介、場景、用戶、行為和目的。
(1)媒介。可以理解為產品形態,產品無論是實體工具、App、網頁、公眾號、微信小程序還是其他形式,都屬于媒介。
(2)場景。用戶使用產品時所處的環境。例如,司機為了安全,一般會把手機固定在牛載架上,這個就是滴滴出行司機端App的主要場景。
(3)用戶。使用產品的人。互聯網產品可能存在很多種用戶,一定要以目標用戶的研究為主。例如,某健康醫療App的目標用戶為患有慢性疾病的中老年人和注重健康的年輕人。
(4)行為。用戶在特定場景下利用特定媒介為了完成特定目的而做的動作,如點擊、滑動、輸入等。特圖的貿場科燒
(5)目的。用戶想要達到的目標,也可以說是產品或功能的目的。使用產品時,不同用戶可能有不同目標,一個用戶也有可能有多個目標。明確用戶的目標之后,交互計師再根據不同的目標設計相應的行為路徑。煩瑣的行為路徑會導致用戶放棄產品。
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