央視2016年3.15晚會主題為"共筑消費新生態"，曝光大批消費陷阱。有趣的是今年的央視聚焦點明顯放在電商平臺和網絡信息安全這兩個互聯網領域，O2O、海淘、掃碼、App、外賣、二手車等時下最熱的互聯網概念一個都沒放過，多家知名電商平臺被點名，究竟為何，云和數據將為你深度解析。

中槍的企業都有誰？

? ? ? ?餓了么黑心作坊

外賣平臺黑作坊現象首先遭到曝光。央視315直指餓了么網站存在商家虛構地址、上傳虛假實體照片。即使沒有衛生許可、餐飲許可等營業執照，甚至沒有實體店，只要有手機號，就可以在餓了么平臺上注冊開店。部分有實體店的注冊商家，店面的衛生狀況堪憂，無照的黑作坊更是不在少數。

? ? ? ?車易拍交易貓膩

除了在線訂餐平臺，O2O領域的二手車平臺車易拍由于涉及信息造假，欺騙買賣雙方從中賺取差價，也上了央視315的黑榜。根據央視調查，車易拍的交易大屏展現給買主與賣主不同的價格，而這些價格可以任由車易拍工作人員修改。工作人員表示，車易拍與4S店合作，差價是由4S店決定的，并以"渠道服務費"的名義落入了4S店的口袋。

? ? ? ?空店刷出高信譽

沒有真實貨品的淘寶店也能有高信譽？央視記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，只要支付給"刷客"千元傭金，便可在三天內立馬升級為藍鉆，擁有200多條好評。即使店內沒有一件真實商品，也可通過網上的"代發空包"服務，將一件件并不真實存在的包裹簽收。

? ? ? ?掃二維碼進圈套

? ? ?該消費預警環節以小品形式表現，并運用了全息投影技術，騙子采用刷卡或掃二維碼賣或送比超市便宜一半的花生油的方式，誘使對方刷卡、掃碼，這些二維碼都是通過二維碼生成器生成，不法分子把病毒粘貼進二維碼，只要你掃碼或者刷卡，你的銀行卡賬號密碼以及各種用戶信息都會被盜取。

還有就是通過免費WIFI竊取用戶隱私，用戶連接WIFI登陸APP產生的訂單信息都可以被截取到。

? ? ? ?惡意吸費APP

315晚會曝光，近日，國家互聯網應急中心發現了大量手機用戶被莫名扣費的現象。經過分析，技術人員發現，這是因為手機上出現了包含了惡意扣費程序的廣告彈窗。而這些廣告的數據都來自于一個叫DDAPP.CN的域名，這個域名就是道有道科技公司注冊的。記者在該公司發現，這里的惡意程序竟然明碼標價出售，會讓你在不知不覺中跳進"付費廣告"的圈套。

? ? ? ? 央視3.15為何重拳擊向電商和信息安全兩大領域，電商為何屢屢遭遇投訴？記者采訪了云和數據旗下IT職業教育品牌云和學院電子商務教研組組長薛燕清。"首先從積極的角度來看，央視3.15晚會聚焦電商領域，從側面證明了我國電商行業的發展速度之快，短短幾年就進入了主流媒體的視野。電商行業最初起步時，整個市場體系發展極度不完善，因此也未受到廣泛關注?，F在，電商市場逐漸發育成熟，市場規模逐年增長，對人們的影響也滲透到日常生活的各個領域。以阿里'雙十一'為例，其2015年11月11日當天成交額達到912.17億元，比它2009年初創這個購物節當年交易額的0.52億元翻了一千多倍。這只是諸多電商平臺中的一家，'雙十一'也只是頻發的熱點營銷事件中的一件而已。所以說，網購、電商不僅僅影響到消費人群本身，同時也向整個社會領域蔓延，成為了全社會關注的焦點。"

薛組長指出，隨著電商市場的迅猛發展，電商行業受到的關注度也大大增加。電商平臺更是處在全社會的關注下，一舉一動都可能會引發意想不到的"蝴蝶效應"。近年來，受傳統商業思維模式禁錮，國內電商同質化競爭現象嚴重，諸多電商平臺互相發起"燒錢"、發補貼等"價格戰"肉搏拼殺，這種競爭方式嚴重波及并影響了電商行業的上游供應鏈和下游服務鏈。惡意競爭、虛假宣傳、欺詐消費者等違法行為在此慘烈的大競爭格局下時有發生，發展到今天已然屢見不鮮，在現今互聯網時代，信息傳播速度超乎想象，這些問題通過網絡發酵、放大后又會引發更大的社會不滿。

同時還有一個重要原因，電商行業依靠融資驅動的商業模式迫使企業過度關注規模增長，而非關注產品和服務本身；電商企業長期處于失控膨脹的狀態下，也會導致生產成本遭受擠壓，出現以次充好的情況；而由此造成的服務體驗脫節，更是漏洞百出，引發消費者投訴。電商行業的法律法規還有待完善，依靠媒體監督的確是有效辦法。"想從根本上解決電商行業出現的這些問題，需要盡快建立并完善電商行業的法律法規與相關標準體系、搭建電子商務誠信體系。但是由于通過電商平臺產生的網絡交易行為有跨區域的特性，在執法時需要不同部門之間的溝通和協作。同時通過媒體和群眾的廣泛監督，發現問題及時提交給相關部門進行處理，也是必不可少的并行方式。

? ? ? ? 記者隨后又就網絡信息安全采訪了云和數據技術總監韓海鵬，韓總監表示"算上今年，央視3.15晚會已經連續4年關注信息安全問題了。2013年聚焦安全網購，2014年曝光網銀支付被指存漏洞，2015年央視315晚會曝光公共場所無密碼WIFI陷阱，今年比較集中，曝光了通過刷卡、掃二維碼、公共WIFI以及智能硬件安全漏洞盜取用戶隱私信息和惡意吸費APP的信息安全問題。"

隨著互聯網和4G網絡的普及，網絡空間也已成為繼陸、海、空、天外的"第五空間"。每當我們安裝一個手機客戶端時，軟件都會要求讀取通訊錄信息、位置信息等；當我們使用電商網站服務時，經常需要填寫真實姓名、出生年月、家庭住址、聯系電話等個人信息，這就導致個人、企業等信息資料泄露也愈演愈烈。在今年的"兩會"上，關于信息安全立法的提案再次將互聯網信息安全"黑洞門"推上風口浪尖。連李克強總理在2015政府工作報告中都明確指出，建立全國統一的社會信用代碼制度和信用信息共享平臺，依法保護企業和個人的信息安全。

由于移動互聯網的迅速發展和用戶的迅速增長，多家互聯網公司推出了自己的移動支付服務來搶占用戶手機入口，這也造成了日益嚴重的安全問題：一方面，移動互聯網上詐騙信息泛濫；另一方面，移動互聯網上金融犯罪手段不斷翻新升級，用戶稍不注意就會上當受騙。雖然央視3.15晚會已經連續四年關注信息安全問題，但是依然不斷有用戶網購被騙、手機被吸費等惡意行為發生。

面對這些安全威脅，韓總監提示，用戶首先需要用戶提高安全意識，對于刷卡或掃二維碼送禮品、返現、中獎、紅包、積分兌換等信息不要輕信，不要隨便連接未經安全驗證的公共WIFI。下載手機應用或插件，一定要通過正規的手機APP商店下載，不要隨意安裝來歷不明且未經安全檢測的應用軟件，以防感染病毒。使用智能設備的朋友，要及時在官網上更新升級固件系統，避免給不法分子留下可乘之機。