在北京工作多年的張然是家里的獨子，由于工作忙碌難以休假，住在重慶老家身體又不太好的父母就成了他平時最大的牽掛，縱然經常打電話也不太放心。直到前年他給父母買了智能手機，教會他們視頻聊天，如今每天都要親眼看到父母再聊上幾句才回休息，可是若直接看到視頻中的父母有些咳嗽不適，就更讓張然揪心了。

最近發現百度醫生在重慶開通了預約掛號服務，張然趕緊拜托鄰居幫父母手機上也安裝了百度醫生。“自己不能經常回家，老人家總嫌醫院人多太麻煩，總不把自己的身體當回事。我覺得百度醫生這個APP很方便，對他們平時看病就診有很大幫助。特別是智能導診，上來就知道自己該掛哪些科室，省了好多冤枉路。”

百度醫生基于百度大數據的深度學習，以及技術和用戶自然語言的全面理解，制定出了符合醫學診斷邏輯和規則的智能判斷。在打開百度醫生APP后，就能看到一個卡通的小人，通過點擊患病部位可以進行智能導診，這對于年輕人來說這個功能十分的簡潔明了。可是，對于上了年紀的用戶而言，在小小的手機屏幕光靠手指操作還是有些難度。

最近百度醫生的研發人員將百度成熟的智能語音識別技術，運用到百度醫生APP中。有了這項技術，用戶只需要說話詢問，就可得到自己想要的就醫指導。

百度醫生APP功能升級后，張然和服務嘗試使用了一下，頗為欣喜。他說:“之前媽媽用過百度醫生一次，說掛號挺方便的，但是具體該約哪個醫生還是找來了鄰居的一個小姑娘幫的忙。這次能語音識別就方便多了，也不用麻煩鄰居了。”在語音導診出現之后，張然的媽媽打開APP按住屏幕的小話筒說出病癥，就直接顯示了附近的可預約醫生，十分的方便。張然還表示，百度醫生APP在功能與細節的不斷更新與改進，為用戶解決了很多操作上的切實難題。

百度醫生APP自2015年1月上線以來，以預約掛號為切入點，快速在全國打開了局面，目前服務范圍已經可以覆蓋全國200多個城市，1700余家醫院，在線可預約醫生超過12萬人。這次增加的的語音導診功能，是在依托百度智能語音識別技術的基礎上，結合當下醫療導診遇到的實際問題，進行的一次全新嘗試，同時也開創了國內移動醫療場景下運用自然語言導診技術的先河。

百度公司總裁張亞勤曾表示，當前百度醫生和醫生直達號只是百度在醫療領域建立“人與服務連接”的開端，百度已經全面啟動與傳統醫療體系的深度合作，希望攜手更多合作伙伴構建起一個高效的互聯網醫療生態平臺，幫助民眾切實體驗到便攜就醫、節約成本等一系列便利。

隨著百度醫生的逐步完備和線下運營能力的進一步提升，未來從掛號環節到診后管理，百度醫生將從多個維度改善患者就醫體驗，簡化醫生診療流程，優化醫療資源配置，實現從患者端到醫生端的無縫對接。