阿里巴巴將取消對 ui/交互崗位的招聘 取代以“全鏈路”設(shè)計(jì)，擁抱新零售。全鏈路設(shè)計(jì)和UI/UE有什么區(qū)別？

在阿里巴巴官方招聘里面，已經(jīng)可以看到加上了“有全鏈路服務(wù)設(shè)計(jì)能力經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”的條件。

據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人員消息，全鏈路設(shè)計(jì)師這項(xiàng)措施“目前在試運(yùn)行中，沒有嚴(yán)格推行，但這是后續(xù)發(fā)展的傾向”。

其實(shí)在國際上，已經(jīng)存在“TDB”大設(shè)計(jì)的理念了，即Technology、Business、Design。無論是創(chuàng)業(yè)公司還是成熟企業(yè)，用戶需要在每個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以此來提高用戶在各階段的體驗(yàn)感知，從而影響產(chǎn)品的商業(yè)和社會價(jià)值。

不同的是，全鏈路更強(qiáng)調(diào)的是阿里主營的電子商務(wù)及消費(fèi)領(lǐng)域； 而TBD則是更加宏觀地面向更多TMT領(lǐng)域。

阿里集團(tuán)UED推行的新職位叫做UXD，主要從內(nèi)部尋找有潛力的設(shè)計(jì)師進(jìn)行培養(yǎng)，部分從海外招聘（海外早已推行UXD職位）。UXD設(shè)計(jì)師的職能要求，需要負(fù)責(zé)從用戶研究到交互設(shè)計(jì)，再到視覺落地方案。

由于新零售、物聯(lián)網(wǎng)等新形態(tài)的業(yè)務(wù)發(fā)展，對設(shè)計(jì)師的職能輸出，已經(jīng)從單純的視覺、交互行為的輸出，變成線下/物體到線上的整體的服務(wù)鏈路的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師的舞臺已經(jīng)進(jìn)一步擴(kuò)大了，因此在這些新的業(yè)務(wù)下，要求設(shè)計(jì)師具有“全鏈路服務(wù)思維”的能力，但并非所有業(yè)務(wù)適合。

全鏈路是設(shè)計(jì)思維，不是職位

與服務(wù)設(shè)計(jì)、UCD一樣，全鏈路只是一種設(shè)計(jì)的思維方式，而并不是一種職位的名稱。阿里希望設(shè)計(jì)師都擁有全鏈路的思維，并不是僅僅局限于UXD才應(yīng)該具備全鏈路的思維。

在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展前期，設(shè)計(jì)師們以UCD的設(shè)計(jì)思想來進(jìn)行設(shè)計(jì)，最近幾年由于物聯(lián)網(wǎng)、新零售、O2O的發(fā)展，更多的設(shè)計(jì)師已經(jīng)開始關(guān)注服務(wù)設(shè)計(jì)和全鏈路思維了。

IDEO的創(chuàng)始人David Kelly說過，現(xiàn)在不流行T型人才了(一專多能)，而是流行X型人才，也就是說你的專業(yè)技能覆蓋面要廣(比如覆蓋全鏈)，每個節(jié)點(diǎn)都要求能擔(dān)起責(zé)任，而非專精一項(xiàng)其他都只是蜻蜓點(diǎn)水，這樣才能找到中心點(diǎn)，作為你的核心價(jià)值。

云和數(shù)據(jù)作為一個深耕IT職業(yè)教育多年的教育者，目前的課程涵蓋云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、軟件工程、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)等八大方向，結(jié)合企業(yè)實(shí)際用人需求，只為培養(yǎng)更多高端IT技術(shù)人才。

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